Server Notdienst in Berlin
Steht der Server, steht der Betrieb. Wir übernehmen den Notfall: Ursache eingrenzen, Dienste zurückholen, Daten sichern – mit klarer Ansage, wie lange es dauert.
Beim Serverausfall arbeitet niemand mehr: keine Dateien, keine Warenwirtschaft, keine Mails. Wir gehen deshalb in einer festen Reihenfolge vor, statt zu raten.
Was genau ist ausgefallen – Hardware, Dienst, Netzwerk oder Strom? Wir prüfen zuerst per Fernzugriff und über die Monitoring-Daten.
Bevor irgendetwas repariert wird, sichern wir den aktuellen Stand. Reparaturen an unsicheren Datenträgern sind sonst ein Risiko.
Notbetrieb zuerst: Wenn nötig starten wir Dienste auf Ersatz-Hardware oder in einer virtuellen Maschine, damit Ihre Leute weiterarbeiten.
Erst danach die dauerhafte Lösung – inklusive Protokoll, was passiert ist und was wir geändert haben.
Damit rechnen Sie
- Rückruf durch einen Techniker, nicht durch eine Warteschleife
- Techniker vor Ort in Berlin in der Regel innerhalb von zwei Stunden
- Verbindliche Aussage, was der Einsatz kostet, bevor er beginnt
- Hyper-V, VMware ESXi, Windows Server 2012 R2 bis 2025
Kunden mit Wartungsvertrag haben Vorrang und zahlen den reduzierten Notdienstzuschlag. Wir kennen dann Ihre Umgebung bereits – das allein spart im Ernstfall oft eine Stunde.